为进一步推动服务型政府建设，不断完善我市投资软环境，维护和保障在杭外商投资企业的合法权益，推动解决外商投资企业的重点、热点和难点问题，根据我市外商投资企业服务月活动的安排，8月14日市政府在黄龙饭店水晶宫举办杭州市外商投资企业服务月活动启动仪式暨政策咨询会。佟桂莉副市长出席会议并讲话。
　　参加杭州市外商投资企业服务月活动启动仪式暨政策咨询会的有各区、县（市）人民政府、国家级开发区有关部门领导,有市发改委、经委、工商局、国税局、环保局等25家市政府有关部门和杭州海关、国家外汇管理局浙江分局等省级有关部门的领导和相关业务处室人员。
　　启动仪式由市政府副秘书长董祖德主持，杭州市外经贸局林革副局长介绍了我市外商投资企业服务月活动内容，杭州高新(滨江)开发区和杭州市国税局有关负责人作了表态性发言。
　　佟桂莉副市长作了重要讲话，她表示，外商投资企业是我市国民经济发展的重要组成部分和经济增长的重要动力。帮助外商投资企业破解难题，促进企业和谐发展是我们的工作重点，而抓手就是服务。我们的承诺就是“有求即来，有问即答，有困即帮，有商即谈”。今年的服务月活动，我们要通过政策咨询、走访企业、上门服务、解决难题、促进发展等一系列活动来进一步优化政府的服务体系，提升服务品质，改善投资环境。
　　佟桂莉副市长指出，今年我市外商投资企业服务月活动要抓好12个字，就是“合力推进、落实责任、长效服务”各级部门要从转变职能、创新服务的角度，进一步落实工作职责，努力在拓展服务内容、创新服务方式、提高服务质量上与时俱进，使服务更有实效、更加周全、更加贴心。各区、县（市）政府和各国家级开发区要建立情况通报制度和简报制度，定期通报活动进展情况。
　　服务月活动主体为各级政府和相关部门，市政府成立“服务月”活动领导小组，统一领导和部署“服务月”活动。各区、县（市）和市级有关部门要结合实际，加强对这项活动的领导。按照总体方案要求，各责任单位要制订各自的活动方案，各项准备及组织工作要做细做透，力求每个活动都取得实效。
　　外商投资企业服务月活动虽然为期只有一个月，但服务是365天的，是全天候的。各区、县（市）、各部门、各责任单位在“服务月活动”中要进一步探索“改善我市外商投资环境”的好经验、好做法,创新工作方式，改进工作作风，提高服务质量，建立起长效服务的机制，为外商投资企业提供长期优质的服务，让外资企业满意，群众满意。
启动仪式结束后，佟桂莉副市长看望了参加政策咨询会的各部门工作人员和企业人员。
　　政策咨询会正式开始后，到会的企业代表纷纷涌向政府各部门设立的咨询台就企业自身经营发展所遇到的问题、困难向与会的政府部门进行咨询。参加政策咨询会的外资企业共有200余家。
　　各有关部门热情、仔细地解答企业提出的问题，并准备了各类最新政策资料发给企业。对企业前来咨询的问题逐一进行登记，并给予热情解答，政策咨询会现场气氛十分热烈，共咨询各类问题近230余个，相对集中在外汇结汇、外资股权并购、外资房地产项目立项审批等热点问题。市外经贸局、发改委、国税局、地税局、工商局、杭州海关等部门的咨询台前人头攒动，热闹非凡。
　　杭州市外经贸局在政策咨询会上给各咨询部门发放了企业咨询问题汇总表，准备进一步分析、归纳企业提出的问题，对于重点问题进行专题研究和跟踪服务，以便更好地改善杭州的投资环境，真正解决外资企业碰到的实际困难。